Fragen und Antworten


Welche konkreten Ansprüche erwerbe ich mit dem Kauf einer Insel?
Mit dem Kauf einer Insel bei „King of Islands“ erwerben Sie kein Land, kein Grundstück und auch keine Immobilie, sondern einen ideellen Wert, der Ihnen und/oder dem Beschenkten langfristig Freude bereiten soll – als Erinnerung an ein wichtiges Lebensereignis oder ein schönes Erlebnis. Die von Ihnen erworbene Insel wird zusammen mit dem Namen des Käufers oder des Beschenkten registriert und nur ein einziges Mal vergeben. Die im Licence & Island Registry hinterlegten Daten zu Ihrem Inselkauf können Sie jederzeit einsehen und herunterladen. Im Kaufpreis enthalten ist ferner das von Ihnen gewählte hochwertige Geschenkpaket mit Kauf-Zertifikat, Geokarte, Dokumentation und allen von Ihnen bei der Bestellung ausgewählten Extras.

Werden Eigentumsrechte Dritter verletzt?
Sie erwerben bei „King of Islands“ keinen tatsächlichen Besitz oder Eigentum an einer geografischen Landmasse. Mit dem Kauf eines Insel-Geschenkpakets sind keinerlei Ansprüche gegenüber Dritten, tatsächlichen Eigentümern, Staaten oder anderen Personen oder Institutionen verbunden. Bei der von Ihnen erworbenen Insel handelt es sich um ein virtuelles Gut. Die enthaltenen Zertifikate und Dokumente unterstreichen lediglich den rein ideellen, emotionalen Charakter des Pakets und werden weder von wissenschaftlichen Institutionen noch von öffentlichen Behörden anerkannt.

Wie kann ich meine Insel auf der Karte finden?
Jedem Geschenk-Paket liegt eine hochwertig gedruckte Geokarte bei, auf der Ihre persönliche Insel besonders markiert ist. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich den Eintrag zu Ihrer Insel aus dem Licence & Island Registry herunter zu laden. Dieser Registerauszug gibt unter anderem detailliert Auskunft über die genaue geografische Lage Ihrer Insel.

Wann erfolgt die Spende?
Spenden erfolgen stets als digitale Überweisung an eine renommierte Umweltorganisation – wie etwa an den World Wildlife Fund WWF, an den BUND Naturschutz oder an den Naturschutzbund Deutschland e. V. (NABU). Da diese Überweisungen nicht rückgängig gemacht werden können, ist deren Zeitpunkt eng gekoppelt mit dem 30-tägigen Rückgaberecht. D.h. erst nach Ablauf dieser Frist werden wir den Geldtransfer vornehmen und Sie in kurzer Nachricht über die ausgewählte Institution informieren.

Wie lange dauert es, bis mein Insel-Paket ankommt?
Den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen per E-Mail und machen uns dann unverzüglich an die Bearbeitung. Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass wir Ihr Insel-Paket stets individuell für Sie zusammenstellen und die Ausfertigung der Dokumente ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Sobald wir Ihr Paket der Post übergeben haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Versandbestätigung. Die Lieferzeit per Post beläuft sich in der Regel auf fünf bis sieben Werktage. Wir versenden die Pakete per DHL ohne Trackingnummer.

Ich möchte die Insel bald verschenken und die Zeit drängt.
Liefern Sie das Insel-Paket auch per Express aus?

Nein, Expressversand ist für Traum-Inseln leider nicht vorgesehen.

Kann ich eine Insel auch auf Rechnung kaufen oder per Nachname bestellen?
Nein, Rechnungskauf oder die Bestellung per Nachname können wir leider nicht anbieten. Wir liefern alle Insel-Pakete erst nach Zahlungseingang aus.

Warum habe ich von Ihnen noch keine Bestellbestätigung erhalten?
Ist meine Bestellung auch wirklich bei Ihnen angekommen?

Bitte werfen Sie einen Blick in den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs – es kann sein, dass unsere Bestellbestätigung dort gelandet ist. Vielleicht enthält aber auch die E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, einen Tippfehler. Falls Sie tatsächlich keine Bestellbestätigung erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit detaillierten Informationen zu Ihrer Bestellung. Wir benötigen folgende Angaben:
- Ihre genaue Anschrift
- Ihre E-Mail-Adresse
- das Datum Ihrer Bestellung
- das gewählte Geschenkpaket
Sobald wir Ihre Angaben überprüft und registriert haben, schicken wir Ihnen gerne nochmals eine Bestellbestätigung.

Ich möchte das Insel-Paket verschenken, habe mich aber beim Namen und/oder der Widmung vertippt.
Können Sie mir ein Zertifikat mit den berichtigten Angaben ausfertigen?

Ja, wir korrigieren die Angaben gerne für Sie und senden Ihnen ein berichtigtes Zertifikat zu. Bitte teilen Sie uns hierfür per E-Mail die gewünschten Änderungen mit. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Änderungswunsch der richtigen Insel zuordnen können.

Kann ich für meine Insel-Bestellung nachträglich die Lieferadresse ändern?
Solange Ihre Bestellung unser Haus noch nicht auf dem Postweg verlassen hat, können Sie die Lieferadresse gerne jederzeit ändern. Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Lieferadresse.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung stornieren, solange sich Ihr Paket noch nicht auf dem Postweg befindet. Wir räumen Ihnen zusätzlich ein 30-tägiges Rückgaberecht bei voller Kaufpreisrückerstattung ein, falls Sie mit Ihrem Insel-Paket nicht zufrieden sein sollten.

Ich möchte vom Rückgaberecht Gebrauch machen – was heißt das?
Für alle Einkäufe gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit diesem Rückgaberecht können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns, 2be_die markenmacher GmbH, King of Islands, Ostendstrasse 181, 90482 Nürnberg, zurücksenden. Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverkaufsverpackung zurückschicken. Nur bei Erfüllung dieser Kriterien erfolgt, bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts, die Rückzahlung auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto.

Das Insel-Paket ist unvollständig angekommen. Was soll ich tun?
Natürlich liefern wir fehlende Teile nach! Wir stellen zwar jedes Paket äußerst gewissenhaft zusammen, sollte uns aber dennoch einmal ein Fehler unterlaufen, bitten wir dies zu entschuldigen. Wir werden alles tun, um Sie so schnell wie möglich komplett zufrieden zu stellen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und geben Sie an, welches Teil in Ihrem Paket nicht mitgeliefert worden ist. Wir liefern dann schnellstmöglich nach.

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ vormerken. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons „Papierkorb“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Zur Kasse gehen“ oder nutzen Sie die Zahlungsart PayPal Express.

Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.

Wird der Vertragstext gespeichert?
Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie als registrierter Kunde in unserem Kunden Login-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.

In welcher Sprache kann der Vertrag geschlossen werden?
Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprachversion zur Verfügung.